企画
仕事と育児を両立する
管理職へ
チームで助け合う風土
A.K
さん
入社から現在までの遍歴や業務内容を教えてください。
以前は、医療とは全く異なる業界で働いていましたが、長く勤められる安定した会社を求め、2012年に入社しました。入社後は、まずMS（営業職）として経験を積み、その後本部に異動して現在のキャリアをスタートさせました。キャリアの途中で結婚し、産休・育休を取得しました。復職後は、仲間や家族のサポートを受けながら仕事を続け、課長職を経て、2023年4月より副部長を務めています。
ファイネスには子供が小学校3年生まで利用できる時差出勤制度があります。私もその制度を活用し、仕事の後に小学2年生の息子を迎えに行き、家で宿題を一緒にできる時間も大切にしています。ファイネスは、定年まで勤め上げる女性の先輩も多く、ライフステージが変わる時期の大変さを理解し、「お互い様」「大変だね」と声をかけてくれる温かい文化があります。今は私も、先輩方のように、仕事だけではなく、相手の状況や気持ちを思いやれる声をかけたいと思っています。
現在は、ソリューション部の11名と共に、お得意先の人材育成や経営課題を解決するためのシステム提案、サービスの開発、導入後のサポートに取り組んでいます。私たちは、システムやサービスを売って終わりではなく、「ファイネスに頼んでよかった」と感じていただけるような関わりを持つことを大切にしています。
近年、社会の変化と共に、お得意先様も変革を求められています。私たちは、ファイネスのセールス（MS）が、そのような経営者様や職員様に寄り添い、共に考えられるパートナーであるためのサポート部隊だと思っています。
「ファイネスらしさ」や、職場の魅力は何ですか？
ファイネスで働く人々を見ていて感じるのは、それぞれの仕事に対する「思いの強さ」です。例えば、医薬部や物流本部は、医薬品を届けるという使命感が非常に強く、新センターの稼働時や2024年の能登半島地震の際には、その姿を間近で見て強く実感しました。発災が元日だったため、会社は休日体制でしたが、発災直後から幹部が立て直しに動き出していたと聞いています。その後は、道が寸断され、水浸しや瓦礫でボコボコになった過酷な状況下でも、薬を届けるため、県外の支店からも応援が駆けつけました。危険を避けるため二人一組となり、命に関わる薬を運ぶ社員たちの「絶対やるぞ」という覚悟に触れ、この仕事の誇りと責任の重さを改めて感じました。それぞれの思いの強さゆえ、時には部署間で意見がぶつかることもありますが、どの部署も根本にあるのは、「お得意先様のために、地域のために何ができるか」という真摯な考えです。
また、ファイネスには、相手の状況を気遣える優しい方が多いことも大きな魅力です。部署を問わず、ふとした瞬間にかけられる言葉に救われることがよくあります。先ほどの子育てについての話だけでなく、部署間での認識をうまくそろえられず落ち込んでいたとき、私の表情を見て、相手方の部署の方から温かい声をかけてもらい、心が軽くなったこともありました。相手の些細な変化を見逃さず、コミュニケーションを大切にしている方が多い印象です。
組織作りとこれからのファイネスについて教えてください。
ソリューション部は、システム部門出身者や営業経験者、他業界からの転職者など、多様な経歴を持つメンバーが集まっていることが大きな強みです。昨年、部署設立以来初めて新卒社員が配属されましたが、瑞々しい感性で仕事に励み、活躍する姿は、ベテラン層にとっても大きな刺激となり、部全体がさらに活性化したように感じています。
メンバーとは、社内からもお得意先様からも「ファイネスにソリューション部があってよかった」と思っていただける部署にしたいと話しています。そのために、一人ひとりが仕事や相手に対して真摯に取り組むことはもちろん、安心して任せていただけるための体制づくりと、心の余裕も大切にしています。具体的には、突発的なシステム障害などの際にお客様を困らせないよう、対応できる人員体制を整えるとともに、ベテラン社員の技術を途絶えさせないよう、若手へ継承していくことを今の課題として取り組んでいます。
また、担当を一人にしないことも徹底しています。困ったときに必ず誰かに頼れる、チームで助け合えるという安心感がメンバーの心の余裕につながり、それぞれの力を最大限に発揮できる環境をつくると信じているからです。部全体でより働きやすい環境を実現するために、何がネックになっているのかを皆に聴きながら、日々試行錯誤しています。そう言いながら、実際のところは私自身が一番余裕をなくしてしまうことも多いのですが、部長をはじめ、周囲のメンバーがそんな私をいつも助け、支えてくれています。
これからも、これまで以上に地域に根差し、共に歩む会社の一員でありたいと考えています。ファイネスの企業理念である「健康をテーマに社会に貢献する」を実現するためにも、まずは自分たち社員が元気でやりがいを持ち、心身ともに健康でいられる会社でありたい。それが、結果として地域医療へのより良い貢献につながっていくと確信しています。
